框架項目開始時間：2015年5月31日,完成時間2015年12月31日
完成國網(wǎng)青海省電力公司所轄七家基層供電公司現(xiàn)場所安裝的電能量數(shù)據(jù)綜合采集裝置、專變負(fù)荷控制終端、專變負(fù)荷監(jiān)測終端、集中抄表裝置（集中器、采集器等）、電能表及上、下行通信通道等技術(shù)外委維護(hù)服務(wù)工作。
為了保質(zhì)保量完成項目目標(biāo)，公司制定了以下技術(shù)方案：
（1）充分了解和掌握現(xiàn)場運(yùn)行的所有產(chǎn)品性能和技術(shù)原理，針對不同的產(chǎn)品有針對性的制定解決方案；
（2）采集設(shè)備的技術(shù)運(yùn)維工作做到日監(jiān)控、日分析、日處理，實現(xiàn)固定化、常態(tài)化的運(yùn)維工作模式。
（3）運(yùn)用科學(xué)的運(yùn)維管理方法和成熟運(yùn)維管理經(jīng)驗，對用電信息采集系統(tǒng)的調(diào)試制定專業(yè)工作流程，將其涉及的人員、設(shè)備、車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理；
（4）保證用電信息采集系統(tǒng)的各類數(shù)據(jù)完整、正確采錄，為公司遠(yuǎn)程費(fèi)控的推廣應(yīng)用、運(yùn)檢、安監(jiān)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用提供強(qiáng)有力的支撐；
（5）配備齊全的現(xiàn)場技術(shù)分析判斷所需的設(shè)備，并熟練掌握判斷檢測技術(shù)。
通過終端巡視、終端檢修、終端安裝、終端拆除、終端運(yùn)行監(jiān)控、參數(shù)設(shè)置等一系列工作，配合現(xiàn)場安裝維護(hù)人員，對用戶所有接入的采集對象（抄表信息，遙信、遙控信息和其它采集對象）進(jìn)行功能調(diào)試和試采集，核對采回信息與現(xiàn)場信息，確保完全一致。調(diào)試的同時建立相關(guān)的調(diào)試記錄。
故障處理：經(jīng)過對系統(tǒng)各異常事件的分析判斷，發(fā)現(xiàn)各類采集故障，并做好記錄和分類處理。對于采集裝置參數(shù)異常等非現(xiàn)場故障，應(yīng)通過參數(shù)核對，參數(shù)維護(hù)等手段進(jìn)行故障處理。
對于現(xiàn)場類故障，應(yīng)利用系統(tǒng)功能（SG186或本系統(tǒng)）發(fā)起維護(hù)工作任務(wù)流程，通知并配合維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。
服務(wù)期滿后，青海省電力公司所轄七家基層供電公司對我公司服務(wù)質(zhì)量總評為優(yōu)良，變電站及發(fā)電廠、用戶變電站采集成功率達(dá)到100%，專變用戶、低壓集抄用戶采集成功率≥99.2%，數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率100%、完整率100%。
